14 天深耕 46 站！山東理工大學(xué) “綠色軌跡” 實(shí)踐團(tuán)交出濟(jì)南地鐵調(diào)研答卷，助力綠色出行升級(jí)

來(lái)源:劉佳蕊

　　2025年7月15日至29日，山東理工大學(xué)交通與車輛工程學(xué)院“綠色軌跡”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)14名學(xué)子，在濟(jì)南地鐵全網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展為期14天的專項(xiàng)調(diào)研，足跡覆蓋濟(jì)濼路站、濟(jì)南西站、機(jī)場(chǎng)南站等46個(gè)不同功能站點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)通過(guò)實(shí)地觀測(cè)、乘客訪談、數(shù)據(jù)梳理，系統(tǒng)總結(jié)濟(jì)南地鐵在便民服務(wù)、接駁優(yōu)化、特殊群體關(guān)懷等方面的實(shí)踐成果，形成專業(yè)調(diào)研總結(jié)，為城市軌道交通綠色發(fā)展注入青年智慧。

　　此次調(diào)研聚焦“服務(wù)民生、賦能綠行”核心目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)按“站點(diǎn)分類、功能聚焦”原則，深入挖掘不同類型站點(diǎn)的服務(wù)特色。
　　在樞紐型站點(diǎn)，濟(jì)南西站“高鐵+地鐵”單向免安檢換乘、王舍人站“地鐵+BRT”2分鐘直達(dá)的高效接駁，讓成員們直觀感受到交通樞紐的協(xié)同效能。

　　在文旅配套站點(diǎn)，機(jī)場(chǎng)南站“書香地鐵”服務(wù)區(qū)、大學(xué)城站泉城文創(chuàng)展示，將出行與文化體驗(yàn)深度融合，成為調(diào)研中的亮眼成果。

　　針對(duì)老年乘客、母嬰群體等特殊需求，團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)記錄人文服務(wù)亮點(diǎn)：彭家莊站母嬰室配齊護(hù)理臺(tái)、溫奶器，恒溫設(shè)計(jì)兼顧舒適與安全；曲家莊站自助售票機(jī)字體放大至14號(hào)，老年村民獨(dú)立操作無(wú)壓力；裴家營(yíng)站“愛(ài)心雨袋”搭配防洪物資，雨天便民與應(yīng)急保障兩不誤。這些細(xì)節(jié)被逐一納入總結(jié)，成為濟(jì)南地鐵“以人為本”的生動(dòng)注腳。

　　作為交通專業(yè)學(xué)子，團(tuán)隊(duì)還從專業(yè)維度總結(jié)滴調(diào)研成果。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)在濟(jì)南經(jīng)過(guò)為期14天的調(diào)研，共收回720份問(wèn)卷，剔除124份無(wú)效問(wèn)卷，實(shí)際有效問(wèn)卷數(shù)量為596份，有效回收率約為82.8%，最終形成的總結(jié)報(bào)告中，既提煉濟(jì)南地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)的成熟經(jīng)驗(yàn)，也結(jié)合專業(yè)提出優(yōu)化建議。

　　此次實(shí)踐總結(jié)不僅是對(duì)14天調(diào)研的系統(tǒng)梳理，更見(jiàn)證了濟(jì)南在公共交通建設(shè)中“硬件升級(jí)”與“軟件優(yōu)化”并重的發(fā)展成效。山東理工大學(xué)“綠色軌跡”實(shí)踐團(tuán)用扎實(shí)的調(diào)研成果，為城市綠色出行發(fā)展提供實(shí)踐參考，彰顯當(dāng)代大學(xué)生扎根基層、服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐擔(dān)當(dāng)！

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