為探究黨建引領助推新就業群體服務的實踐路徑，借鑒高校智慧與青年力量提供社區治理與新就業群體融入新思路，7月9日下午1:30至4:30，四川大學“驛路青鋒，社治同新”社會實踐團走進成都市錦江區牛市口街道蓮花社區的“小牛哥・剎一腳”愛心智慧驛站，開展了一場深入且富有意義的調研活動。

驛站探訪：感受黨建引領下的暖心服務

“小牛哥・剎一腳”愛心智慧驛站自2021年在成都市委組織部指導下建立，2022年投入使用，是新就業群體24小時不打烊的“暖心服務站”和“溫馨港灣”。目前，四川省成都市錦江區已建成41個此類驛站，為外賣員、快遞員等提供19項貼心服務。實踐團成員實地參觀了“小牛哥・剎一腳——宏清站”，這里不僅設有“愛心冰柜”——在夏季為戶外工作者提供冰鎮飲用水，咖啡機、飲水機、冰箱、空調、微波爐等設備一應俱全，還有常用藥品、應急雨衣等暖心物資；而且，驛站還引入智能機器人，為“小牛哥”提供法律援助、政策咨詢等服務，科技管家實現全天候值守，讓新就業群體隨時可享服務。

多方交流：了解驛站發展與服務成果

實踐團與驛站管理人員和社區工作人員進行了深入交流。據負責人介紹，在黨建引領下，驛站不斷發展完善。牛市口街道整合資源，秉持“就近就便”“小而精”原則，為新就業群體打造了這些優質服務空間。同時，社區通過多種渠道了解新就業群體需求，不斷優化服務內容。

訪談“小牛哥”：傾聽新就業群體的心聲

在訪談環節，實踐團與前來歇腳的“小牛哥”們展開交流，了解到驛站為他們的工作和生活帶來的諸多改變，也看到“小牛哥”化身“流動網格員”“文明宣傳員”等，積極參與城市基層治理，為社區居民開展“愛心跑腿”“隨手拍”等活動，實現驛站和“小牛哥”的雙向互動。

豐富活動：激發參與熱情，拓寬視野

“小牛哥”們提到，驛站開展了豐富多彩的活動。“愛心跑腿”活動中，他們從驛站領取物資，為孤寡老人、殘疾人等行動不便者配送上門，提供方便的同時傳遞溫暖；“隨手拍”活動則讓他們成為社區治理的“移動探頭”，跑單時拍攝上傳消防安全和交通問題，通過“隨手拍”上報問題獲得積分，可兌換禮品；并且，諸多問題得到相關部門及時處理，提升了市民的生活質量。此外，驛站還組織急救培訓、相親會、生日會及職工技能大賽等活動，不僅滿足了“小牛哥”生活與工作的基礎需求，還拓寬了他們的視野。

醫療衛生保障：解決后顧之憂

醫療衛生方面，驛站為“小牛哥”提供了全面保障。錦江區總工會聯合愛心驛站、社區社會企業，為他們提供免費職工保險，解決了一大后顧之憂。驛站還不定期開展健康體檢，受訪“小牛哥”表示，他曾在驛站咨詢皮膚病問題并得到專業解答。心理輔導服務也為他們緩解工作壓力，心理老師通過游戲等方式進行評估與疏導，讓他們能以更好的狀態投入工作。

多元支持：關注生活工作各方面需求

驛站還十分關注“小牛哥”生活和工作中的各種問題。他們主要通過線下與社區專人溝通需求和疑問，驛站的微信群也發揮了重要作用，群內有社區工作人員、律師等，為他們提供法律援助和醫療救援等各項支持，保障了他們的工作和生活權益。

此次調研，“驛路青鋒，社治同新”社會實踐團深入了解了蓮花社區“黨建+服務+志愿”的新就業群體服務模式。通過總結其成功經驗，探尋存在的短板，實踐團將提出切實可行的優化建議，助力完善新就業群體服務的長效機制。在黨建引領下，新就業群體正從“社區過客”逐漸轉變為“治理主角”，而青年學子的深入調研與積極參與，也為中國之治注入了青春力量，推動著基層治理不斷創新發展。